בדיקת זכאות למשלוח חינם
תקנון
המלל באתר מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד והוא מתייחס באופן שווה לנשים וגברים.
אקווריום.co.il הינו אתר לשיווק מזון לבעלי חיים המנוהל על ידי חברת שחר דדון ע.מ 036464634 והשימוש ו/או הקניה בו כפופים לתנאים המפורטים בתקנון זה.
אנא קרא אותו בקפידה שכן ביצוע פעולה ו/או רכישה מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים בתקנון זה.
תנאי רכישה באתר:
רשאי לבצע רכישה באתר כל תושב ישראלי אשר מלאו לו 16 שנים וברשותו תעודת זהות תקפה וכרטיס אשראי בתוקף אשר הונפק עבורו כחוק באחת מחברות האשראי הישראליות.
החברה רשאית למנוע מגולש לרכוש מוצרים ו/או שירותים באתר באופן זמני או לצמיתות וזאת על פי שיקול דעתה הבלעדי ומבלי למסור הודעה כל כך מראש.
רק הכללים שיפורסמו בתקנון זה יחייבו את החברה כלפי מבצע הפעולות באתר.
במידה וישנו קישור ("לינק") באתר המפנה לאתרים האחרים לא תישא החברה באחריות לתוכנם של אותם אתרים,למידע המתפרסם בהם ו/או כל פרט אחר הקשור עמם ולא תהיה אחראית על כל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם לגולש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע בשירותים באמצעות הקישור הנמצא באתר.
החברה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה מעת לעת, אולם כל שינוי יחול אך ורק על המוצרים ו/או השירותים שנרכשו לאחר השינוי.
זמני פעילות שירות הלקוחות של האתר הינם בין השעות 10:00-17:00 בטלפון 03-5228019.
אזורי מתן שירות,אספקה,ועלויות השילוח ע"פ מדיניות המשלוחים כפי שמופיעה באתר.
הזמנות שיתקבלו בימים א-ה עד השעה 14 יספוקו עד 3 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי לעסקה.
הזמנות שיתקבלו בימים חמישי-שישי-ערבי חג וחג, יסופקו עד 3 ימי עסקים מיום שלאחר צאת השבת ו/או צאת החג ובכפוף לאישור חברת האשראי.
אזורים חריגים עד 4 ימי עסקים ממועד אישור חברת האשראי לעסקה ובתיאום מוקד שירות הלקוחות ובהתאם לתקנון חברת השילוח.
החזרה והחלפת מוצרים:
- ביטול עסקה ייעשה תוך 14 ימים מקבלת המוצר ובתנאי שלא נעשה בו כל שימוש.
- הודעה על ביטול העסקה תימסר באמצעות שליחת דוא"ל חברה (aquarium4you@gmail.com).
- בעת ביטול עסקה שלא עקב פגם ו/או בשל אי הספקת המוצר במועד שנקבע ו/או כל הפרה אחרת של החוזה, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה ובניכוי עלות המשלוח (25 ש"ח) כמפוקט בתקנון ולמעט דמי ביטול בשיעור 5% או 100 ש"ח לפי הנמוך ביניהם המוצר יוחזר למחסני החברה על חשבון הצרכן.
- בעת ביטול עסקה עקב פגם או אי התאמה או בשל אי אספקת המוצר במועד שנקבע או כל הפרה אחרת של החוזה לא ייגבו דמי ביטול, כספו של הצרכן יושב לו במעמד קבלת המוצר במחסני החברה, המוצר יוחזר על חשבון החברה.
- המוצר יוחזר באריזתו המקורית.
- לחברה יש זכות לתבוע את הצרכן בשל ירידה בערך המוצר.
- החברה תמסור לצרכן עותק של הודעת ביטול החיוב שמסר העסק לחברת האשראי.
- סייגים לזכות ביטול: לא ניתן לבטל רכישה של מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הצרכן וכן מוצרים הניתנים להעתקה ושיכפול שהצרכן פתח את אריזתם המקורית.
זמינות המוצרים:
האתר יקיים בקרה שוטפת על מלאי המוצרים המוצע למכירה. כאשר המלאי עומד בפני סיום יידע מפעיל האתר את הצרכנים על כך או יעדכן את מספר המוצרים שנותרו במלאי במקום בולט.
אם לאחר ביצוע ההזמנה התברר כי המוצר אזל במלאי, בשל נסיבות חריגות שלא היו ידועות בעת ההזמנה, תודיע על כך החברה לצרכן תוך יום עסקים ותאפשר לו לבחור בין קבלת מוצר חלופי שווה ערך או השבת מלא הכסף ששולם.
אחריות:
המוצרים באתר מוצגים בתום לב ובאחריות החברות היצרניות ואין בהצגתם המלצה או הבעת דעה מצד החברה לגבי אופיים של המוצרים,תכונותיהם,טיבם,שמות היצרנים וכיו"ב.
החברה אינה נושאת באחריות לכל נזק שייגרם בשל איחור באספקת המוצרים או כתוצאה מכך שהמוצרים סופקו היו פגומים,מקולקלים,או בלתי תקינים.
החברה מתחייבת לעשות ככל שביכולתה לשמור על פעילות תקינה של האתר ושל הפעולות הנעשות אך אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע,יינתן כסדרו בלא הפסקות ותקלות כלשהן.
פרטי המשתמש:
בתהליך הרכישה תתבקש לספק את הפרטים הבאים:
שם מלא,כתובת,מספר תעודת זהות,כתובת דואר אלקטרוני וטלפון.
ללא מסירת כל הפרטים המלאים הנ"ל לא תושלם פעולת הרכישה.
מבלי לפגוע באמור לעיל, במקרה של תשלום באשראי השלמת הרכישה תלויה באישור חברת האשראי.
לתשומת ליבך!!
מסירת פרטים כוזבים הינה עבירה פלילית ע"פ החוק ובמקרה שכזה אקווריום.co.il שומרת לעצמה את הזכות לבטל את המכירה ואף לנקוט בצעדים משפטיים כנגד מגישי פרטים כוזבים.
הצהרת פרטיות:
במידע הנמסר לשם ביצוע הזמנת מוצר או שירות אנו עושים שימוש אך ורק למטרת ביצוע אותה המטלה והמטלות הנגזרות ממנה. המידע אינו מועבר לכל גורם אחר למעט ככל הנדרש להשלמת המטלה(כגון חברת האשראי).
נשתמש בכתובת דוא"ל שממנה ביצעת את הרכישה לצורך משלוח דוא"ל חוזר ולא לכל מטרה אחרת וכמו כן לא נמסור את הכתובת לכל גוף אחר.
איננו עושים כל שימוש בפרטים של אמצעי התשלום שהעברת בין אם זה כרטיס אשראי או מספר חשבון בנק, אלא לביצוע התשלום ואיננו מעבירים אותו לכל גורם נוסף זולת לצורך זה.
תשלום:
התשלום מתבצע בכרטיס אשראי בכפוף להסכם מול חברות האשראי אלא אם סוכם אחרת ובכתב בתהליך הרכישה.
תנאים נוספים:
- האתר ו/או הספקים לפי העניין ידאגו לאספת המוצר הנרכש באתר, אופן המשלוח ד"י דואר רשום,שליח חברה,שליחות חיצונית,בהתאם לאזור השירות של הלקוח ובהתאם לצורכי החברה לכתובת כפי שהוקלדה בכתובת למשלוח שבטופס ההזמנה, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר אלא אם צויין מפורשות אחרת.
- האתר ו/או הספקים יפעלו כדי לספק את המוצר ו/או השירות בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה וזאת בכפוף לתשלום מלא באמצעות כרטיס האשראי.
- האתר ו/או הספקים לא היו אחראים לאיחור בביצוע אספקת המוצר במקרים הבאים אלא אם האיחור נגרם בשל רשלנות העסק: כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, מלחמה, פעולות איבה,מצב חירום,נזקי טבע,שביתה אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור ו/או הובלת המוצרים.
- באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית האתר ו/או הספק יהיו רשאים לספק את המוצרים ללקוחות במקום סמוך ומקובל וזאת בתיאום מראש עם הלקוח.
- לעתים ייתכנו טעויות צילום ו/או הפרשי גוונים בין תצלומי המוצרים המתפרסמים באתר לבין הגוונים המדויקים של המוצרים כפי שיסופקו בפועל.בכל מקרה של פער מהותי החברה תציין זאת באתר, אם נפלה טעות חריגה וברורה על פניה ובתום לב בתיאור המוצר לא יחייב הדבר את העסק, והעסק יאפשר ביטול והשבת מלוא הכסף ששילם הצרכן.
דין שיפוט:
הדין החל על הפעולות באתר ועל תקנון זה הוא הדין הישראלי בלבד.
בכל מקרה של מחלוקת תהיה לבית המשפט של מחוז תל אביב-יפו הסמכות הבלעדית לדון בתביעה.
